Автообзвон — решение для заботы о клиентах и оптимизации бизнеса
Мы делаем автоматические звонки полезными и ненавязчивыми, чтобы клиенты чувствовали заботу, а сотрудники могли сосредоточиться на более важных задачах
Помогаем бизнесу поддерживать связь с клиентами: от напоминаний о записи, до уведомлений о доставке
Зачем нужен автообзвон?
Экономия времени
Сохраняем человеко-часы на основные задачи
Отсутствие пропущенных визитов
Более 1/3 клиентов забывают дату или время приёма
Исключаем ошибки человеческого фактора
Автоматизация
Меньше потерь
Повышение посещаемости и прибыли
Преимущества автообзвона
Снижение издержек на обслуживание
Автоматизация позволяет снизить затраты на персонал и оборудование для телефонного обслуживания, экономя средства и делая обслуживание более рентабельным
Легкость интеграции и настройки
Автообзвон можно легко настроить под потребности конкретной компании, включая интеграцию с CRM-системами и календарями для автоматизации
Эффективность
Автообзвон обеспечивает выгоду, подходящую именно вашему бизнесу, будь то оптимизация процессов, снижение издержек или улучшение клиентского сервиса
Повышение лояльности клиентов
Своевременные автоматические напоминания помогают клиентам чувствовать внимание и заботу
Высокое качество каждого звонка
Дружелюбный голос всегда придерживается скрипта, что обеспечивает единый высокий уровень обслуживания без риска ошибки
Повышение дохода
Сокращение отмен записей позволяет быстро заполнять освободившиеся места и не терять прибыль
Верните себе около 30% незаработанной прибыли
100 звонков = 5 часов
в среднем 1 звонок = 30 ₽
100 звонков + результат = 10 мин
1 мин + распознавание = 2,5 ₽
3.1
Подключаем Ip-телефонию с вашей CRM
Алгоритм действий для подключения автообзвона
1
Вы выбираете ТП на IP-телефонию
2
Вы рассказываете нам о вашей CRM
3.2
Если нет CRM, то обучаем работать с автообзовном через web-интерфейс
4
Разрабатываем алгоритм автообзвона
5
Запускаем автообзвон в постоянное функционирование
Это единая экосистема для коммуникации: бот собирает заявки и отвечает на частые вопросы, а автообзвон мгновенно оповещает клиентов о важных событиях, напоминает о записи или проводит опросы
Ваши звонки будут эффективнее с чат-ботом в telegram
Перейти к чат-ботам
Как работает автоматический звонок
Как работает настройка вручную
Ваша информационная система автоматически посылает запрос
Например: на завтра записано 50 человек на прием в вашу клинику
Мы получаем его и запускается автообзвон без участия людей
Мы получаем контакты пациентов и запускается обзвон
Происходит обзвон ваших клиентов и все результаты отображаются сразу у вас
Пациенты подтверждают запись или отменяют, а вы мгновенно узнаете это
Автообзвон — это сотрудник, который не устает и работает 24/7
Помогаем бизнесу поддерживать связь с клиентами
Часто задаваемые вопросы
Это автоматическая система, которая может обзвонить несколько сотен человек в час и получить от них реакцию.
Можно получить голосовое подтверждение, либо нажатие кнопки на телефоне.
Это делается либо через наш личный кабинет, либо с помощью интеграции с вашей CRM
Необязательно. Можно использовать текстовые сообщения, мы “на лету” их синтезируем в речь.
Автообзвон программируется на определенное количество попыток, которые совершаются через заданные интервалы. Можно сделать так, чтоб автообзвон выполнялся до тех пор, пока пользователь не прослушает его полностью.
Да, для этого нужно разработать бота и его интегрировать с автообзвоном.
Будет видно сколько попыток сделано, время когда дозвонились, сколько было прослушано, что клиент сказал, что нажимал. Можем предоставить даже запись его речи.